Detalhes

Categoria Pai: SEÇÃO GERAL

Publicado: 14 Julho 2017

Plano de Desenvolvimento do Turismo Cultural de Paraty

Fase II: Objetivos e Metas

Objetivos

Desenvolvimento

• Estruturar novos produtos turísticos, ampliar e qualificar seus usos e atividades, priorizando na primeira fase as linhas de atrativos relacionados às populações tradicionais e manifestações da cultura popular;

• Melhorar a acessibilidade geral de Paraty através da implantação de uma estrutura de sinalização e informação turística, que possibilite a identificação e a interpretação do patrimônio existente, bem como a orientação dos acessos entre os atrativos/produtos existentes;

• Qualificar a rede de serviços turísticos para o atendimento do perfil de público desejado, considerado mais experiente e mais exigente;

• Estruturar roteiros turísticos por linha de produtos, como os alambiques, os ateliês, etc...

Marketing

• Consolidar a imagem de destino cultural de excelência, caracterizado por uma oferta amplia, diversificada e qualificada;

• Proporcionar a mudança de perfil do turista que visita a Cidade, motivando e atraindo públicos de maior sensibilidade e interesse pelas questões culturais e de maior geração de receita.

Metas

As metas deste Plano de Desenvolvimento estabelecem perspectivas de crescimento qualitativo, o principal desafio é ampliar a participação de mercados estratégicos: São Paulo (capital e interior), Outros Mercado do Brasil (principalmente Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Distrito Federal) e Internacional.

Estimativa de Turistas para 2008 e 2010

Não se trata, portanto, de metas quantitativas, o desafio é sobretudo de qualidade e que se processará a partir da imagem e posicionamento desejado, com a estruturação de roteiros e produtos, o que irá viabilizar a mudança nas quotas de mercado. Mas será uma mudança gradual, sem rompimentos bruscos, criando uma atmosfera favorável ao câmbio de público, como decorrência do esforço promocional diferenciado por segmento e mercado, da oferta de novos produtos, da qualificação da estrutura e dos serviços turísticos, da otimização das visitas durante a semana, etc..

É uma meta que implica em um crescimento global superior a 21%. Pelas análises e estimativas a permanência média deverá elevar-se de 4,8 para 5 dias, estabelece a diferenciação no padrão de consumo entre brasileiros e estrangeiros, com incremento de 15% nos gastos médios dos turistas nacionais e de 40% no dos internacionais.

Orçamento de Promoção

A Organização Mundial do Turismo recomenda que o investimento em promoção corresponda a 2% receita total gerada pelo turismo e é uma referência importante para a definição orçamentária. No caso do Plano Mar de Cultura a proposta é utilizar aproximadamente 4% do incremento da receita prevista para 2010, estimada em R$ 43,6 milhões, o corresponde a um investimento em promoção da ordem a R$ 1,6 milhões a ser aplicado anualmente na promoção do destino.

O orçamento proposto prevê ainda os investimentos por mercado e segmento, conforme as prioridades estabelecidas no portfólio de produtos-mercados e a valoração real da oferta, que considera o grau de conhecimento dos produtos no mercado. Isso significa que aqueles produtos que já têm uma imagem estabelecida no mercado exigem uma estratégia de investimento em promoção diferenciada daqueles que ainda não são comercializados e nem conhecidos.

O Que Vamos Promover

A formulação da estratégia de promoção se fundamenta na criação de uma mensagem global para todos os diferentes mercados, e que será o elemento mais visível da oferta promocional e elemento da identidade turística de Paraty. Esta mensagem global é assim o instrumento estratégico central de toda a atividade promocional, que tecnicamente é constituída por três elementos:

A estratégia estabelece ainda uma comunicação integrada em que todas e cada uma das ações serão acompanhadas pela mensagem global, que assim se converte num guarda chuva para todos os produtos a serem ofertados.

Esta estratégia de integração pretende também chegar a todas as ações de comunicação e promoção do turismo de Paraty que venham a ser feitas pelos setores público e privado.

O Decálogo do Turismo Cultural de Paraty

Derivado da valoração dos atrativos turísticos, da imagem e do posicionamento desejados; e a partir das palavras que, na opinião dos profissionais que atuam no setor turístico do município e de seus turistas atuais, sintetizam ou exprimem o que é Paraty.

O decálogo é o conjunto dos argumentos e dos valores que podem estimular a decisão do turista potencial a viajar a Paraty e é o elemento central utilizado na formulação da mensagem global da promoção.

Os temas relacionados à cultura, ao entorno paisagístico e a atmosfera/ambiência foram os que receberam o maior número de menções e que, na opinião de dos diferentes representantes diretamente relacionados ao turismo cultural da cidade, são as que melhor sintetizam Paraty.

O turista atual compartilha da visão de quem vive em Paraty, destaca os aspectos relacionados à cultura, à paisagem e ao ambiente de tranquilidade.

Neste contexto, o decálogo proposto para Paraty, na perspectiva como destino referência em turismo cultural, é concebido a partir das orientações traçadas na Visão de Futuro e no Posicionamento Desejado, que propõe uma nova abordagem, salienta o valor da produção cultural, em seu ambiente singular, e mescla os aspectos do caráter global e local, da cultura material e imaterial.

A Mensagem Permanente

A estratégia da promoção estabelece uma comunicação integrada onde todas e cada uma das ações de comunicação, fundamentada na criação de uma mensagem global para todos os mercados, que assim se converte num guarda-chuva para todos os produtos a serem ofertados.

A Mensagem Permanente é o slogan que resume os argumentos e valores do destino.

Paraty se caracteriza pela integração de seu rico patrimônio cultural, tangível e intangível, no deslumbrante cenário da Mata Atlântica, contornado pela Serra do Mar e Baía da Ilha Grande, numa paisagem cultural única.

Assim, a mensagem permanente exprime o que é Paraty, um lugar onde riquezas naturais e culturais se integram e instigam ao experimento e à vivência.

Mar de Cultura
Plano de Desenvolvimento do Turismo Cultural de Paraty

• Fase I: Análise da Situação Atual
  • A Oferta Turística de Paraty
  • A Análise da Situação Atual (2008)
  • A Situação da Oferta Turística
  • Avaliação dos Atrativos e Produtos do Turismo Cultural
  • Conclusões da Análise da Situação Atual: Diagnóstico 
  • O Grau de Aproveitamento Atual 

• Fase II: Formulação da Estratégia
  • A Formulação da Estratégia: Visão, Posicionamento
  • Objetivos, Metas - A Mensagem Permanente
  • A Marca Turística

• Fase III: Plano de Ação
• Macro-programa 1 - Infraestrutura Urbana e Ordenamento dos Espaços Públicos
  • P01. Programa de Saneamento
  • P02. Qualidade de Vida & Responsabilidade Social
  • P03. Urbanização e Paisagismo
  • P04. Acessibilidade
• Macro-programa 2 - Infraestrutura de Apoio ao Turismo
  • P05. Serviços Turísticos
• Macro-programa 3 - Qualificação dos Serviços
  
  • P06. Qualidade do Turismo em Paraty
• Macro-programa 4 - Estruturação dos Produtos Turísticos
  • P07. Caminhos de Paraty - Caminhos do Brasil
  • P08. Comunidades Tradicionais
  • P09. Práticas da Cultura Viva
  • P10. Roteiros & Serviços Especializados
• Macro-programa 5 - Planejamento & Gestão
  • P11. A Gestão do Destino
• Macro-programa 6 - Marketing Interno e Sensibilização 
  • P12. Consciência Ambiental
  • P13. Valorização Cultural
• Macro-programa 7 - Marketing nos Mercados
  • P14. Programa de Identidade Turística
  • P15. Programa de Promoção nos Mercados
  • P15. S1 Promoção para a Imprensa
  • P15. S2 Promoção para o Trade
  • P15. S3 Promoção aos Turistas
  • P16. Programa de Gestão da Informação de Mercado

• Créditos
  • Iniciativa, Parceria, Equipe Técnica
  • Resumo Executivo do Programa Mar de Cultura

Detalhes

Categoria Pai: SEÇÃO GERAL

Publicado: 13 Julho 2017

Plano de Desenvolvimento do Turismo Cultural de Paraty

Fase II: A Formulação da Estratégia

A segunda fase está totalmente ligada à anterior e as duas juntas permitem explicar a situação atual, e mais do que julgar o que já foi feito, explicar as conclusões do diagnóstico e a solução para os problemas encontrados, definindo o futuro desejado, ou a visão de futuro: o que queremos e o que temos que fazer para que isto aconteça.

A formulação desta estratégia integra os aspectos do desenvolvimento e do marketing turístico, estabelecendo o que deve ser estruturado e promovido.

O que Queremos Ter

Estabelece as diretrizes para Paraty possa se consolidar como uma referência de turismo cultural, no que se refere à sua organização como destino turístico qualificado e posicionamento competitivo: a imagem e o lugar de seus produtos no mercado.

A Visão 2010

O Plano de Desenvolvimento Nacional de Turismo, dentro do qual este Plano se insere, define 2010 como o ano de referência para verificação de resultados de seus programas e ações. A expectativa é que esse período seja suficiente para consolidar o posicionamento e a imagem da cidade como um modelo no segmento de turismo cultural no Brasil:

É essa perspectiva de futuro que indica o caminho pelo qual se processará o desenvolvimento do turismo cultural de Paraty.

O Posicionamento Turístico Desejado

É uma síntese de identidade da imagem desejada e de sua diferenciação no mercado turístico. Baseada na avaliação do potencial dos atrativos turísticos, esta proposta define o posicionamento a partir do que Paraty tem de mais autêntico e original, que destaca também aspectos pouco conhecidos ou com baixo grau de aproveitamento.

O posicionamento desejado estabelece o vértice Cultura/Estímulos. O Eixo Cultura enfatiza as Populações Tradicionais, a Paisagem Cultural (interação natureza e presença humana), o Patrimônio (tangível e intangível), o Centro Histórico, as Vivências Culturais e ofertas de Arte e Cultura. No Eixo dos Estímulos o foco é nas Atividades que esse Ambiente Natural e Cultural propicia: as Festas Populares (profanas ou religiosas) os Eventos Culturais, as Visitas Técnicas/Estudos do Meio/Intercâmbios, os passeios e ações ao ar livre.

Posicionamento Desejado

• Potencializar a cultura autêntica em uma natureza preservada (ou em um contexto natural favorável) e que agrega valor do patrimônio natural.

• Expressões da tradição, manifestações, modos de vida e fazeres que acontecem em um cenário especial, que está enraizada na paisagem.

O Portfólio de Produtos e dos Mercados Prioritários

O trabalho técnico do levantamento e valoração dos atrativos turísticos permitiu estabelecer um ranking e organizar a grade de produtos do segmento de turismo cultural, o portfólio de produtos turísticos de Paraty. Paralelamente, com base na análise das pesquisas do trade e do turista atual, foram definidos os mercados geográficos prioritários.

Os Produtos Selecionados

A referência conceitual adotada para a seleção dos atrativos e produtos de turismo cultural de Paraty é a noção de “paisagem cultural”, conforme estabelecido na Convenção para a Proteção do Patrimônio Mundial Cultural e Natural adotada pela Conferência Geral da Unesco de 1972.

A idéia de “paisagem cultural” engloba o convívio singular entre a natureza, os espaços construídos e ocupados, os modos de produção e as atividades sociais e culturais em um território delimitado.

Com base no marco referencial teórico e na análise da potencialidade dos atrativos foi definido o Portfólio de Produtos do Turismo Cultural de Paraty, que consiste em:

Atualmente existe uma concentração da oferta de turismo cultural no Centro Histórico, que é o principal atrativo de Paraty, tanto do ponto de vista da potencialidade quanto em termos de imagem; no entanto, o uso ou aproveitamento do patrimônio histórico e arquitetônico se restringe, quase sempre, a um city tour.

Assim, uma das prioridades é ênfase nos temas da leitura e interpretação desse acervo patrimonial e do conjunto de ofertas derivadas, como os museus e espaços culturais, artes e artesanato, eventos culturais, gastronomia, etc.

Outro aspecto é a estruturação de produtos turísticos a partir da cultura imaterial/intangível, bem como a utilização da paisagem cultural para a prática de atividades lúdicas, de conhecimento, de estímulo.

Quadro de Desenvolvimento de Produtos

Para determinar este Portfólio de Produtos-Mercados, foram consideradas as estimativas de volume por linha de produto, o tamanho dos mercados, o gasto médio do turista e custo de promoção segundo o mercado de origem.

Portfólio de Produtos por Mercado Geográfico

Mar de Cultura
Plano de Desenvolvimento do Turismo Cultural de Paraty

• Fase I: Análise da Situação Atual
  • A Oferta Turística de Paraty
  • A Análise da Situação Atual (2008)
  • A Situação da Oferta Turística
  • Avaliação dos Atrativos e Produtos do Turismo Cultural
  • Conclusões da Análise da Situação Atual: Diagnóstico 
  • O Grau de Aproveitamento Atual 

• Fase II: Formulação da Estratégia
  • A Formulação da Estratégia: Visão, Posicionamento
  • Objetivos, Metas - A Mensagem Permanente
  • A Marca Turística

• Fase III: Plano de Ação
• Macro-programa 1 - Infraestrutura Urbana e Ordenamento dos Espaços Públicos
  • P01. Programa de Saneamento
  • P02. Qualidade de Vida & Responsabilidade Social
  • P03. Urbanização e Paisagismo
  • P04. Acessibilidade
• Macro-programa 2 - Infraestrutura de Apoio ao Turismo
  • P05. Serviços Turísticos
• Macro-programa 3 - Qualificação dos Serviços
  
  • P06. Qualidade do Turismo em Paraty
• Macro-programa 4 - Estruturação dos Produtos Turísticos
  • P07. Caminhos de Paraty - Caminhos do Brasil
  • P08. Comunidades Tradicionais
  • P09. Práticas da Cultura Viva
  • P10. Roteiros & Serviços Especializados
• Macro-programa 5 - Planejamento & Gestão
  • P11. A Gestão do Destino
• Macro-programa 6 - Marketing Interno e Sensibilização 
  • P12. Consciência Ambiental
  • P13. Valorização Cultural
• Macro-programa 7 - Marketing nos Mercados
  • P14. Programa de Identidade Turística
  • P15. Programa de Promoção nos Mercados
  • P15. S1 Promoção para a Imprensa
  • P15. S2 Promoção para o Trade
  • P15. S3 Promoção aos Turistas
  • P16. Programa de Gestão da Informação de Mercado

• Créditos
  • Iniciativa, Parceria, Equipe Técnica
  • Resumo Executivo do Programa Mar de Cultura

Detalhes

Categoria Pai: SEÇÃO GERAL

Publicado: 13 Julho 2017

Plano de Desenvolvimento do Turismo Cultural de Paraty

Fase I: Análise da Situação Atual

O Grau de Aproveitamento Atual 

O GRAU DE APROVEITAMENTO ATUAL

O grau de aproveitamento é calculado de acordo com os critérios de “notoriedade” e “concentração de oferta”, conforme metodologia apresentada no capítulo "A Situação da Oferta Turística de Paraty". Esta análise permite definir quantitativamente o gap de estruturação do conjunto da oferta turística do Município, considerando exclusivamente os produtos selecionados pelo Plano Mar de Cultura.

Neste primeiro gráfico é feita uma avaliação das possibilidades de aproveitamento dos atrativos turísticos, considerando o potencial máximo de 100% e o aproveitamento atual dos mesmos.

• 50% é o grau de aproveitamento atual da oferta turística cultural de Paraty

Das possibilidades de utilização dos atrativos turístico-culturais de Paraty existe um aproveitamento médio de 50%. É um gap que evidencia o baixo grau de conhecimento no mercado turístico, mas principalmente a forma de estruturação dos atrativos, por não possibilitarem ao visitante uma experiência compatível com suas reais possibilidades.

No entanto, quando analisados apenas os atrativos que estão no topo do ranking do valor potencial, os atrativos classificados como “Estrela” e “A”, que são aqueles que efetivamente têm capacidade de atrair visitantes, a situação é diferente. Neste segmento aproximadamente a metade apresenta um alto grau de aproveitamento atual e a outra metade uma realidade oposta, o aproveitamento é proporcionalmente inferior à média geral do município, conforme apresentado no gráfico.

No grupo de atrativos com alto valor potencial e alto grau de aproveitamento atual se encontram o Centro Histórico e os atrativos que o integra, além dos eventos de natureza cultural, como a FLIP. No modelo de uso turístico atual esses atrativos, conforme a proposta e estruturação oferecidas estão em processo de saturação, pois estão próximos de atingir o grau máximo de aproveitamento; mas é importante considerar que também têm ótima imagem no mercado e garantem visibilidade excepcional ao destino.

A situação do patrimônio edificado merece uma atenção especial. Atualmente ele pode ser considerado o principal atrativo permanente, maior indutor do fluxo de turismo cultural, mas a avaliação do turista atual indica insatisfação quanto às ofertas existentes, a vivência não atende plenamente a expectativa do visitante.

O desafio que se coloca é exatamente a capacidade de criar novos usos e formas de aproveitamento, tanto do patrimônio material de Paraty, como de seus eventos culturais.

Na outra ponta, existe o conjunto de atrativos de alta potencialidade e baixo grau de aproveitamento, é o caso das comunidades tradicionais – os caiçaras, o Quilombo do Campinho e a Aldeia Indígena Araponga, e das festas populares – o Divino, Nossa Senhora do Rosário e São Benedito, entre outras, que se constituem o patrimônio intangível de Paraty. Atrativos que, se devidamente estruturados, podem aumentar o aproveitamento médio pelo turista, diversificar a oferta existente e ampliar o conceito de turismo cultural.

Mar de Cultura
Plano de Desenvolvimento do Turismo Cultural de Paraty

• Fase I: Análise da Situação Atual
  • A Oferta Turística de Paraty
  • A Análise da Situação Atual (2008)
  • A Situação da Oferta Turística
  • Avaliação dos Atrativos e Produtos do Turismo Cultural
  • Conclusões da Análise da Situação Atual: Diagnóstico 
  • O Grau de Aproveitamento Atual 

• Fase II: Formulação da Estratégia
  • A Formulação da Estratégia: Visão, Posicionamento
  • Objetivos, Metas - A Mensagem Permanente
  • A Marca Turística

• Fase III: Plano de Ação
• Macro-programa 1 - Infraestrutura Urbana e Ordenamento dos Espaços Públicos
  • P01. Programa de Saneamento
  • P02. Qualidade de Vida & Responsabilidade Social
  • P03. Urbanização e Paisagismo
  • P04. Acessibilidade
• Macro-programa 2 - Infraestrutura de Apoio ao Turismo
  • P05. Serviços Turísticos
• Macro-programa 3 - Qualificação dos Serviços
  
  • P06. Qualidade do Turismo em Paraty
• Macro-programa 4 - Estruturação dos Produtos Turísticos
  • P07. Caminhos de Paraty - Caminhos do Brasil
  • P08. Comunidades Tradicionais
  • P09. Práticas da Cultura Viva
  • P10. Roteiros & Serviços Especializados
• Macro-programa 5 - Planejamento & Gestão
  • P11. A Gestão do Destino
• Macro-programa 6 - Marketing Interno e Sensibilização 
  • P12. Consciência Ambiental
  • P13. Valorização Cultural
• Macro-programa 7 - Marketing nos Mercados
  • P14. Programa de Identidade Turística
  • P15. Programa de Promoção nos Mercados
  • P15. S1 Promoção para a Imprensa
  • P15. S2 Promoção para o Trade
  • P15. S3 Promoção aos Turistas
  • P16. Programa de Gestão da Informação de Mercado

• Créditos
  • Iniciativa, Parceria, Equipe Técnica
  • Resumo Executivo do Programa Mar de Cultura

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Categoria Pai: SEÇÃO GERAL

Publicado: 13 Julho 2017

Plano de Desenvolvimento do Turismo Cultural de Paraty

Fase I: Análise da Situação Atual

Conclusões da Análise da Situação Atual: o Diagnóstico

Os instrumentos utilizados foram: a análise F.O.F.A. (ou SWOT, em inglês), que identifica a as ameaças e oportunidades/os pontos fracos e pontos fortes do turismo em Paraty; o estudo do posicionamento atual da cidade como destino turístico, estabelecido de acordo com visão que turista atual e os diferentes públicos envolvidos com o setor turístico têm da Cidade; e o grau de aproveitamento dos produtos turísticos atuais, numa avaliação comparativa entre o valor potencial dos mesmos e o que de fato é percebido pelo mercado, a partir do conjunto das ofertas de atividades estruturadas para o uso pelo turista.

 
Pontos Fortes

São considerados como pontos fortes e pontos fracos, os aspectos intrínsecos à administração turística, que traduzem circunstâncias positivas ou negativas, convenientes ou inconvenientes, que favorecem ou dificultam o desenvolvimento do turismo cultural em Paraty.

O Posicionamento Atual de Paraty no Mercado

O posicionamento de Paraty como destino cultural, na visão dos turistas atuais coloca a cidade no centro, proporcionalmente dividido entre os eixos cultura/natureza e sensações/estímulo.

É interessante observar que o mapa de posicionamento foi elaborado a partir dos dados da pesquisa com o turista atual, considerando a avaliação do que o visitante identifica como sendo o melhor de Paraty e o que ele mais gostou na viagem.

Em síntese, na visão dos turistas atuais, da comunidade e do trade turístico local, Paraty é um pouco de tudo. Na realidade de mercado esse posicionamento fragiliza o destino, não estabelece liderança e capacidade competitiva.

Mar de Cultura
Plano de Desenvolvimento do Turismo Cultural de Paraty

• Fase I: Análise da Situação Atual
  • A Oferta Turística de Paraty
  • A Análise da Situação Atual (2008)
  • A Situação da Oferta Turística
  • Avaliação dos Atrativos e Produtos do Turismo Cultural
  • Conclusões da Análise da Situação Atual: Diagnóstico 
  • O Grau de Aproveitamento Atual 

• Fase II: Formulação da Estratégia
  • A Formulação da Estratégia: Visão, Posicionamento
  • Objetivos, Metas - A Mensagem Permanente
  • A Marca Turística

• Fase III: Plano de Ação
• Macro-programa 1 - Infraestrutura Urbana e Ordenamento dos Espaços Públicos
  • P01. Programa de Saneamento
  • P02. Qualidade de Vida & Responsabilidade Social
  • P03. Urbanização e Paisagismo
  • P04. Acessibilidade
• Macro-programa 2 - Infraestrutura de Apoio ao Turismo
  • P05. Serviços Turísticos
• Macro-programa 3 - Qualificação dos Serviços
  
  • P06. Qualidade do Turismo em Paraty
• Macro-programa 4 - Estruturação dos Produtos Turísticos
  • P07. Caminhos de Paraty - Caminhos do Brasil
  • P08. Comunidades Tradicionais
  • P09. Práticas da Cultura Viva
  • P10. Roteiros & Serviços Especializados
• Macro-programa 5 - Planejamento & Gestão
  • P11. A Gestão do Destino
• Macro-programa 6 - Marketing Interno e Sensibilização 
  • P12. Consciência Ambiental
  • P13. Valorização Cultural
• Macro-programa 7 - Marketing nos Mercados
  • P14. Programa de Identidade Turística
  • P15. Programa de Promoção nos Mercados
  • P15. S1 Promoção para a Imprensa
  • P15. S2 Promoção para o Trade
  • P15. S3 Promoção aos Turistas
  • P16. Programa de Gestão da Informação de Mercado

• Créditos
  • Iniciativa, Parceria, Equipe Técnica
  • Resumo Executivo do Programa Mar de Cultura